Livraison et retours

Fabrication à la demande : chaque commande est fabriquée après validation, ce qui implique un délai de production avant expédition.

Livraison : expédition depuis nos ateliers partenaires en Europe.

Retours et réclamations : nos produits étant personnalisés, ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés sauf défaut de fabrication, erreur de personnalisation imputable à Neko&Co, ou produit endommagé à la livraison.

Dans ces cas, contactez-nous avec une photo du produit reçu — nous nous engageons à trouver une solution (renvoi ou remboursement).