Fertigung auf Bestellung: Jede Bestellung wird nach Bestätigung gefertigt, was eine Produktionszeit vor dem Versand mit sich bringt.
Lieferung: Versand aus unseren Partnerwerkstätten in Europa.
Rückgaben und Reklamationen: Da unsere Produkte personalisiert sind, können sie weder umgetauscht noch erstattet werden, außer bei einem Fertigungsfehler, einem Neko&Co zuzurechnenden Personalisierungsfehler oder einem bei der Lieferung beschädigten Produkt.
Kontaktieren Sie uns in diesen Fällen mit einem Foto des erhaltenen Produkts — wir setzen uns dafür ein, eine Lösung zu finden (Ersatzlieferung oder Erstattung).